MobilePay i butik: Sådan tager du imod mobilbetaling korrekt

Hvilken MobilePay-løsning passer til din butik?

Ifølge Danske Banks sider om MobilePay til Erhverv har MobilePay både fysiske og online betalingsløsninger til virksomheder. Fysisk betaling dækker Mobilt Kassesystem, Valgfrit beløb, Indkøbskurv, Faste donationer og Kasseintegration. Online betaling dækker Integreret betaling, Betalingslinks og Faste betalinger.

Har butikken allerede et kassesystem eller en salgsautomat, er Kasseintegration løsningen, der forbinder MobilePay med netop det udstyr. Har butikken intet kassesystem, kan du i stedet bruge Mobilt Kassesystem, hvor kasseapparatet er en app på telefon eller tablet. Andre fysiske løsninger er Valgfrit beløb, hvor kunden selv indtaster beløbet, og Indkøbskurv, hvor du opsætter varer og priser på forhånd og lader kunderne vælge fra listen.

Vil du ikke ændre ved selve kassen, kræver Tap med MobilePay ingen handling fra virksomheden. Kunden betaler kontaktløst med det kort, der er aktiveret i appen, og forudsætningen er alene, at din betalingsterminal tager imod kontaktløse betalinger med Mastercard.

Sælger du også uden for butikken, dækker Betalingslinks og Faste betalinger behovet, og Integreret betaling lader dig tilføje MobilePay til en betalings- eller faktureringsløsning, du allerede bruger.

Sådan betaler kunden ved kassen

I en fysisk butik betaler kunden i sin egen app: åbner MobilePay på sin smartphone, scanner butikkens QR-kode eller indtaster butikkens nummer, indtaster beløbet og bekræfter transaktionen med sin personlige kode eller via Touch ID.

Personalet skal ikke betjene kundens app. Ved kassen skal du sikre, at kunden kan finde butikkens QR-kode eller nummer, og at beløbet er rigtigt. Bruger I Valgfrit beløb, indtaster kunden selv beløbet. Bruger I Indkøbskurv, vælger kunden fra den vare- og prisliste, du har opsat, så beløbet følger valget.

Ved travlhed kan butikkens QR-kode eller nummer stå synligt ved kassen, så kunden kan scanne eller taste uden hjælp fra personalet. Så kan personalet koncentrere sig om vareudlevering og betalingsafslutning.

Sådan betaler kunden ved kassen med MobilePay

Tap med MobilePay: kontaktløs betaling uden ekstra udstyr

Tap med MobilePay lader kunderne betale kontaktløst ved betalingsterminalen. Kunden aktiverer sit Mastercard i MobilePay-appen og kan derefter tappe alle steder, hvor man normalt bruger kontaktløs betaling – også i butikker over hele verden, der modtager kontaktløse betalinger med Mastercard.

For butikken kræver funktionen hverken ekstra udstyr eller opsætning og ingen handling fra virksomheden. Du skal sikre, at I i forvejen tager imod kontaktløse Mastercard-betalinger. I dette flow betaler kunden ikke via butikkens QR-kode eller nummer, men ved at tappe med det kort, der er aktiveret i appen.

Mobilt kassesystem på telefon eller tablet

Med et mobilt kassesystem tager du imod betalinger med et kasseapparat som app på telefoner eller tablets. Kassen kan ligge på det udstyr, personalet i forvejen går rundt med, i stedet for på et fast kasseapparat.

Ved siden af Mobilt Kassesystem er Valgfrit beløb en separat fysisk betalingsløsning, hvor kunden indtaster det beløb, de skal betale. Den passer til butikker og boder, hvor beløbet ikke er kendt på forhånd eller varierer, og hvor du ikke ønsker at vedligeholde et varekatalog i systemet.

Indkøbskurv er en anden separat fysisk betalingsløsning: du opsætter varer og priser, og kunderne vælger fra listen. Den passer, hvor du vil have styr på sortiment og priser, og hvor flere varer typisk købes i samme betaling.

Er modtagerne bidragsgivere snarere end kunder, findes Faste donationer, hvor bidragsgivere kan oprette faste donationer direkte i MobilePay.

Kasseintegration og betalinger til faste kunder

Kasseintegration forbinder MobilePay med dit nuværende kassesystem eller din salgsautomat, så betalingen bliver en del af den kasseproces, du allerede bruger. Har du en betalings- eller faktureringsløsning, kan du i stedet bruge Integreret betaling og tilføje MobilePay til den.

Til kunder, der ikke står fysisk ved kassen, findes Betalingslinks: du deler et link og får betalt med MobilePay og/eller kort. Faste betalinger lader dine faste kunder betale automatisk, hvilket er relevant, når den samme kunde køber igen med faste mellemrum.

Login er også en mulighed: kunderne kan tilmelde sig og logge på med MobilePay på din hjemmeside eller i din kundeklub. Det beskrives som en mulighed for at øge loyaliteten og skabe stærke kunderelationer.

Sæt modtagerkort op, så pengene lander rigtigt

Modtagerkortet bestemmer, hvilken konto pengene lander på. Opsætningen foregår i appen: Åbn din app og gå til 'Profil'. Vælg 'Kort og konti'. Vælg et af dine kort. Tryk på 'Modtagerkort'. Vælg det kort, du vil modtage penge på. Tryk på 'Færdig'.

Når modtagerkortet er sat op, er du klar til at modtage penge fra de nordiske naboer. MobilePay blev lanceret i Danmark i 2013 og er siden blevet udbredt til flere andre nordiske lande, herunder Norge, Sverige og Finland.

Produkter og services udbydes af Vipps MobilePay AS. Danske Bank A/S oplyser, at banken ikke er ansvarlig for produkter og services samt modtager provision i forbindelse med partnerskabet.

Vigtige fakta om MobilePay i Danmark

Tjekliste inden første betaling i butikken

Tag en testbetaling inden de første rigtige kunder, så flowet er prøvet af med den løsning, du har valgt.