MobilePay i butik: Korrekt valg og betalingsflow

Vælg den MobilePay-løsning, der passer til butikken

Til fysisk salg har Vipps MobilePay fire løsninger: MobilePay-nummer Indkøbskurv, MobilePay-nummer Valgfrit beløb, Mobilt kassesystem og Kasseintegration. De tre første koster 0,99 % per transaktion. For Kasseintegration skal du kontakte din partner for prisoversigt.

Vælg efter butikkens kasseopsætning og kundens handling. Indkøbskurv lader kunden vælge faste varer og priser fra en liste. Valgfrit beløb lader kunden skrive beløbet eller betale med kort.

Prisen pr. betaling er et fast valgkriterium. MobilePay-nummer-løsningerne koster 0,99 % pr. betaling ifølge Vipps MobilePays side for fysisk betaling. Kontrollér altid de gældende satser.

Har butikken et kassesystem eller en salgsautomat, forbinder Kasseintegration MobilePay med udstyret. Uden kassesystem kan du bruge Mobilt kassesystem, hvor kassen er en app på telefon eller tablet.

Kunden betaler i butikken ved at scanne din QR-kode, indtaste dit nummer eller tappe med det Mastercard, der er aktiveret i appen. Derfor bør valget af løsning tage udgangspunkt i, hvordan kunden møder dig i butikken.

Ved Valgfrit beløb kan kunden skrive beløbet eller betale med kort. Ved Indkøbskurv opsætter du varer og priser, og kunden vælger fra listen.

Mobilt kassesystem koster 0,99 % per transaktion og er et kassesystem på din telefon.

Get Paid-appen følger med MobilePay-nummer-løsningen. Appen samler betalingerne og giver virksomheden overblik og kontrol. Get Paid-appen kan bruges til at gøre telefonen til terminal.

Tap med MobilePay kræver, at kunden har aktiveret sit Mastercard i MobilePay-appen, og at betalingsterminalen kan tage imod kontaktløse Mastercard-betalinger.

Vælg Tap med MobilePay, hvis betalingsterminalen tager imod kontaktløse Mastercard-betalinger. Så behøver du hverken QR-kode eller nummer ved kassen.

Ifølge c1st kræver en MobilePay-integration til et kassesystem en aftale med MobilePay om deres Point of Sale og brug af QR-koder.

Vil du i gang med Mobilt kassesystem, kan du kontakte Vipps MobilePay. Vipps MobilePay beskriver også løsningerne på sin side for fysisk betaling.

Forbrugerombudsmanden oplyser, at betaling af gebyr ved indsigelser til kortudsteder om misbrug hører under Betalingstjenesteloven § 55.

Sammenlign løsningerne på kasseopsætning, kundens handling, pris pr. betaling og udstyr. Indkøbskurv og Valgfrit beløb bruger MobilePay-nummer; Mobilt kassesystem er en app-kasse; Kasseintegration forbinder MobilePay med butikkens kassesystem.

Vigtige faktorer ved MobilePay i butikken

Sådan gennemfører kunden MobilePay-betalingen

I fysisk butik betaler kunden i sin egen app. Kunden åbner MobilePay på sin smartphone, scanner butikkens QR-kode eller indtaster butikkens nummer, indtaster beløbet og bekræfter med personlig kode eller Touch ID.

Ved MobilePay-nummer-løsningerne skal kunden ikke hente en app fra din butik. Kunden åbner sin egen MobilePay, finder din virksomhed og betaler.

Personalet skal ikke betjene kundens app. Ved kassen skal du sikre, at kunden kan finde QR-koden eller nummeret, og at beløbet er rigtigt.

Ved Valgfrit beløb indtaster kunden selv beløbet. Ved Indkøbskurv åbner kunden sin app, finder din virksomhed og vælger fra den vare- og prisliste, du har opsat. Kunden betaler med et enkelt swipe, så beløbet følger valget.

Kortbetaling direkte på mobilen virker også for kunder, der ikke har MobilePay, fx turister. Butikken kan derfor tage imod dem uden en separat terminal.

MobilePay accepterer Visa, Mastercard og Dankort. Kunden kan knytte disse kort til sin MobilePay-konto.

For at bruge appen skal kunden have en dansk bankkonto og et dansk mobilnummer. Kunden godkender sit telefonnummer med en engangskode, som sendes til mobilen.

Ved travlhed kan QR-koden eller nummeret stå synligt ved kassen. Så kan kunden scanne eller taste uden personalehjælp, og personalet kan koncentrere sig om vareudlevering og betalingsafslutning.

Ved MobilePay-nummer Indkøbskurv modtager kunden kvittering i appen. Kvitteringen viser, at betalingen er gennemført med MobilePay.

Gør det tydeligt for kunden, hvilken betalingsvej butikken bruger. Ved kassen bør kunden kunne se, om betalingen sker via QR-kode, butikkens nummer eller en vareoversigt.

Sådan gennemføres en MobilePay-betaling i butikken

Tap med MobilePay: kontaktløs betaling ved kassen

Tap med MobilePay lader kunder betale kontaktløst ved betalingsterminalen. Kunden holder telefonen op mod terminalen, ligesom med et fysisk kort. Funktionen kræver, at kunden har aktiveret sit Mastercard i MobilePay-appen, og at butikken kan modtage kontaktløse Mastercard-betalinger.

Kontakt din betalingsindløser for at få oplyst, hvad du betaler for den valgte betalingsmåde.

Uden en betalingsterminal, der tager imod kontaktløse Mastercard-betalinger, kan butikken ikke bruge Tap med MobilePay. Så må kunden i stedet scanne QR-koden eller indtaste butikkens nummer.

Mobilt kassesystem med MobilePay

Med et mobilt kassesystem tager du imod betalinger med et kasseapparat som app på telefoner eller tablets. Kassen kan ligge på det udstyr, personalet i forvejen går rundt med, i stedet for på et fast kasseapparat.

Valgfrit beløb er en separat fysisk betalingsløsning, hvor kunden indtaster beløbet. Den passer til butikker og boder, hvor beløbet ikke kendes på forhånd eller varierer, og hvor du ikke vil vedligeholde et varekatalog.

Indkøbskurv er en anden separat fysisk betalingsløsning. Du opsætter varer og priser, og kunderne vælger fra listen. Den passer, hvor du vil have styr på sortiment og priser, og hvor flere varer typisk købes i samme betaling.

MobilePay oplyser, at Mobilt kassesystem koster 0,99 % per transaktion.

Get Paid-appen følger med MobilePay-nummer-løsningen og samler betalingsmulighederne. Kunden kan betale med MobilePay, QR-kode eller kort direkte på mobilen.

For Mobilt kassesystem er prisen 0,99 % per transaktion ifølge Vipps MobilePay. Kontakt Vipps MobilePay, hvis du vil have vilkårene uddybet.

Vælg Mobilt Kassesystem, hvis du ikke har et fast kasseapparat. Kassen er en app på telefoner eller tablets, som personalet kan bruge.

Kasseintegration og MobilePay Point of Sale

Kasseintegration forbinder MobilePay med butikkens kassesystem eller salgsautomat. Det gør løsningen relevant, når betalingen skal indgå i den kasseproces, virksomheden allerede bruger.

Ifølge c1st har MobilePay valgt at udfase en terminalløsning med Bluetooth og BLE-bokse, og i stedet er fokus på QR-koder.

Vælg Kasseintegration, når du har et kassesystem eller en salgsautomat. Har du ikke det, kan Mobilt kassesystem bruges på telefon eller tablet.

For prisoversigt på Kasseintegration skal du kontakte din partner.

Gør butikken klar til at modtage MobilePay

Modtagerkortet bestemmer, hvilken konto pengene lander på. Opsætningen foregår i appen. Åbn appen, gå til 'Profil', vælg 'Kort og konti', og vælg et af dine kort. Tryk på 'Modtagerkort', vælg det kort, du vil modtage penge på, og tryk 'Færdig'.

MobilePay hedder i dag Vipps MobilePay. Kontrollér de gældende satser.

Modtagerkortet er en del af opsætningen i appen. Det ændrer ikke, om kunden betaler med QR-kode, nummer, vareoversigt eller kort.

Hold modtagerkortet adskilt fra butikkens valg af betalingsflow. Kasseintegration, MobilePay-nummer og Mobilt kassesystem beskriver kundens betalingsvej, mens modtagerkortet angiver, hvor pengene skal lande.

For at oprette MobilePay Erhverv kræver det et CVR-nummer og en dansk erhvervskonto. Det er ikke muligt at oprette en MobilePay Erhverv-konto uden begge dele.

Mangler butikken en dansk erhvervskonto, kan der ansøges om en erhvervskonto hos Danske Bank. Kontoen skal være på plads, før MobilePay Erhverv kan oprettes.

Vælg modtagerkortet i appen, og kontrollér, at det er det kort, virksomheden vil modtage penge på. Kontrollér samtidig, at butikkens valgte betalingsløsning er klar til kundens betalingsflow.

Sæt modtagerkortet op, før du tager imod betalinger. Så ved du, hvilken konto pengene lander på. Opsætningen sker i appen.

Tjekliste til første MobilePay-betaling i butikken

Afklar først, om du har et kassesystem eller en salgsautomat. Har du det, vælg Kasseintegration. Har du ikke, kan du bruge Mobilt Kassesystem på telefon eller tablet.

Kontrollér prisen pr. betaling. MobilePay-nummer-løsningerne og Mobilt kassesystem koster 0,99 % per transaktion. For Kasseintegration skal du kontakte din partner for prisoversigt.

Kontakt MobilePay for at komme i gang med Mobilt kassesystem. Har du et kassesystem eller en salgsautomat, vælger du Kasseintegration i stedet.

Opret MobilePay Erhverv. Det kræver et CVR-nummer og en dansk erhvervskonto.

Vælg modtagerkortet i appen under Profil og Kort og konti. Åbn Modtagerkort, vælg kortet, og tryk på Færdig.

Hvis du bruger Indkøbskurv, opsæt varer og priser. Kunden vælger fra listen og modtager kvittering i appen.

Vælg, hvordan kunden skal betale med MobilePay-nummer Indkøbskurv. Løsningen kan bruge MobilePay, QR-kode eller kortbetaling direkte på mobilen.

Hvis du bruger Valgfrit beløb, skal kunden selv kunne indtaste beløbet. Personalet skal ikke betjene kundens app.

Ved Kasseintegration skal betalingen indgå i butikkens eksisterende kassesystem eller salgsautomat.

Sørg for at QR-koden eller nummeret er synligt ved kassen. Så kan kunden scanne eller taste uden personalehjælp.

Get Paid-appen følger med MobilePay-nummer-løsningen. Brug appen til at samle betalingerne og skabe overblik over dem.

Hvis du bruger Tap med MobilePay, skal terminalen kunne tage imod kontaktløse Mastercard-betalinger. Funktionen kræver, at kunden har aktiveret sit Mastercard i MobilePay-appen.

Kunden skal have en dansk bankkonto og et dansk mobilnummer for at bruge MobilePay. Appen hentes gratis i App Store eller Google Play Butik.

Sørg for, at betalingsmåden er tydelig ved kassen. Kunden skal kunne se, om der skal bruges en QR-kode, butikkens nummer eller en vareoversigt.

Gennemgå kundens vej gennem betalingen inden åbning. Kontrollér, at den valgte løsning svarer til det, kunden møder ved kassen.

Kontrollér, at betalingsflowet passer til den valgte løsning. Kunden skal kunne finde den rigtige vareoversigt, QR-kode eller mulighed for at indtaste beløbet.

Tag en testbetaling, før de første kunder kommer. Kontrollér, at prisen pr. betaling og kundens flow passer til den valgte løsning.

Begynd med at afklare butikkens kasseopsætning, og vælg derefter betalingsløsning efter kundens handling og pris pr. betaling. Gennemgå kundens betalingsflow, og test det inden åbning.

Tjekliste til første MobilePay-betaling i butikken